칼슨마케팅코리아 네티즌 1,094명 대상 설문
한국콜마(대표 윤동한)의 제품 만족도가 높은 것으로 나타났다.
또 기업이미지와 인지도도 높은 것으로 나타났다.
지난 10월 칼슨마케팅코리아가 전국 16개 도시의 20세 이상 여성
1,094명을 대상으로 실시한 설문조사에서 757(69%)명이 "이미 알고 있
다"고 대답해 화장품을 사용하는 상당수의 여성이 한국콜마를 알고 있
는 것으로 조사됐다.
또 기업이미지에 대한 질문에서는 △품질이 우수하다 △신뢰가 가는
회사다 △고가의 제품이 많다 △제품이 다양하다 등의 응답이 나와 이
미지도 비교적 좋은 것으로 나타났다.
특히 63.2%가 "제품에 만족한다"고 응답해 품질에 대한 만족도가 높
은 것으로 알려졌다.
이외에도 화장품을 구입할 경우 가장 중요하게 생각하는 요소에 대해
서는 △판촉물(샘플) △제조원 △브랜드 △광고 △디자인 등의 순으
로 파악됐다.
이번 설문 결과에 대해 한국콜마의 한 관계자는 "품질에 대한 만족
도 이외에 신뢰도도 높은 기업임을 소비자에게 증명받은 계기가 됐
다"며 향후에도 온라인을 통한 기업 이미지 제고와 소비자를 겨냥한
다양한 마케팅도 활발히 전개하겠다고 밝혔다.
화장품신문 2001-11-20